Що робити, якщо виписка банку імпортувалася з символами, що не читаються ?

Це проблема кодувань.

Зазвичай "Клієнт банку" вивантажує виписку або в кодуванні IBM866 (dos) або кодуванні 1251 (windows).

Необхідно уточнити, чи може клієнт-банк вивантажити дані в іншому кодуванні і, якщо може, спробувати імпортувати знову після вивантаження з клієнт-банку в іншому кодуванні. Або вибрати при імпорті інший Тип завантаження виписки.